Ricordiamo che il primo passo per migliorare il servizio e il lancio delle vendite online fatta Unità IKEA in Omsk. Da sei mesi sono passati ed è il momento di prendere i risultati intermedi, in quanto il servizio viene effettuato durante la seconda metà dell'anno 2013 in modalità di test. L'unicità di introduzione questo servizio consiste nel fatto che era un "penetration test", la prima esperienza in Russia.
La società di gestione ha dichiarato che non hanno intenzione di fermarsi lì. In primo luogo, si prevede di ampliare la geografia della consegna. Consegna All'inizio è solo all'interno della città Omsk, nel prossimo futuro il servizio sarà disponibile per i residenti di insediamenti lontani da Omsk. L'elenco delle città che prima di tutto rientravano nel quadro logistico pianificato, soggetto all'ordine online, include città come Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen e Khanty-Mansiysk. Insieme con le località suddette comune "short list" comprende circa 20-cinque città.
I vantaggi dell'acquisto di prodotti IKEA online non finiscono qui. La successiva innovazione ha interessato la procedura di pagamento: è stato introdotto un metodo di pagamento tramite sistemi di carte bancarie Visa и MasterCardChe ha permesso di rendere il servizio ancora più conveniente per i consumatori. I pagamenti dovranno protezione 3D Secured, che si è dimostrato affidabile. In questa fase, è stata elaborata l'operatività della catena logistica dalla porta del magazzino alla porta del cliente. Inoltre, lo schema è stato elaborato molto bene, questo è spiegato dal fatto che un territorio così piccolo - una città - è stato selezionato per il periodo di prova.
L'efficacia del servizio può essere visto in figura ripetuti ordini online - 20%, che è molto. Inoltre, i clienti sono molto soddisfatti del nuovo servizio. Naturalmente, i rappresentanti dell'azienda IKEA dovranno lavorare sodo in modo che la qualità e i tempi di consegna non ne risentano quando la geografia si espande. E questo non è un processo facile, perché include molti elementi della catena: persone, tecnologia e altre condizioni, per non parlare di situazioni e incidenti imprevisti. Non ci resta quindi che augurare all'azienda uno sviluppo sistematico e una rapida espansione e miglioramento di questo nuovo, ma molto conveniente servizio per tutti noi.
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